关于疫情旅游退票旅游局通知
关于疫情旅游退票旅游局的相关通知及办理方式如下:铁路部门退票政策:电子客票退票:通过12306网站或12306手机客户端、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,可直接在12306网站或12306手机客户端办理退票手续。
关于疫情导致的旅游退费规定如下: 若因始发地存在疫情,导致已购买的车票所属车次停运或出行不再适宜,旅游者需要办理退票手续,此时退票不收取任何手续费。 若非疫情原因,旅游者在疫情期间因个人原因需要退票,则按退票时间计算退票手续费。
由于发生全国范围的疫情,导致双方旅游合同不能履行,这属于法律规定的不可抗力因素,根据不可抗力的影响,双方可部分或者全部免除责任。1月24日,文化和旅游部办公厅通知中也要求各地指导辖区内旅游企业服从服务大局,妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。
遇到旅游因疫情需退费,通常情况下是可以的。旅行社需退还已收取的费用,但需当事人及时通知对方,以减少损失。《民法典》第五百九十条指出,不可抗力导致无法履行合同,应根据影响情况,部分或全部免责。若迟延履行后出现不可抗力,则不能免责。不可抗力指的是无法预见、无法避免也无法克服的客观情况。
疫情期间跟团旅行的费用是可以全额退款的,我国法律上明确规定了对于不可抗力导致的跟团旅行无法进行的,是需要向旅客退还全额的费用的,但如果是个人原因无法成行的,则不可以退还。
合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
疫情原因机票怎么全额退
法律分析:疫情原因飞机票退票的,能退全款。
如果因为疫情原因航班取消,则可以全额退款。如果因为旅行的出发地、中转地、或者目的地出现疫情都可以找航空公司和平台申请全额退票。
法律分析:如果因为疫情,航司自身取消飞行计划,是可以全额退款的。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
通过旅行软件退款点击我的 打开旅行软件,然后点击界面右下角的“我的”。点击退改签 再点击机票下方的“退改签”。点击我要退票 点击界面上方的“我要退票”选项。点击全额退款 选择退票原因“疫情管控航班取消”,然后点击“全额退款”后,机票即可全额退款了。
法律分析:如果因为疫情原因航班取消,则可以全额退款。法律依据: 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》 由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。
除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。法律依据:《旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 旅客非自愿退票,即不论是否是承运人原因,当航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票的,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
12306怎么申请免费疫情退票
1、打开铁路12306手机应用程序,确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新。 进入应用程序后,选择“订单”功能模块。 在“已支付”区域,点击您需要退票的订单。 浏览至订单详情页面,寻找并点击“退款详情”选项。 在退款详情页面,查找“疫情免费退票”相关选项并点击。
2、打开“订单”功能模块,点击顶部的“已支付”功能按钮。查看历史订单,点击退票的订单记录。打开订单详情后,点击“退款详情”功能按钮。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。目前我国已经实行乙类乙管政策,不会再出现因为疫情无法出行的情况。
3、需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码就可以了。
4、通过官方网站申请退票。疫情当前,铁路部门为了减少旅客的出行,减少在旅途中可能出现的风险,特意为大家出台了免费退票的措施。各位旅客可以通过火车站办理退票,在办理退票时可以免收手续费。很多城市发布了防疫的通告,非必要不出城,乘坐火车返回时要提前报备,第一时间去做核酸检测。
5、购买高铁票之后,由于疫情方面的原因是可以申请免费退票的,而且不会受到任何时间的限制。正常情况下因为疫情的原因,乘客手机上都会收到相关的短信通知。比如告诉乘客由于疫情的原因,导致这趟列车暂时停运等内容。
疫情高铁票怎么申请全额退款
1、若出发地非中高风险区,但居住地受限,应提前与客服沟通并申请退票。 线下购票的乘客可联系购票代理机构退票。 车站大厅购票的乘客需持身份证和车票至服务台办理退款。 收到退票短信通知后,乘客即可办理全额退款,无需支付手续费,退款迅速。
2、法律分析:疫情期间,如果已购票旅客需退款就要在票面乘车日期起30日内在网上办理,或去全国任一火车站办理。法律依据:《道路运输及客运站管理规定》第三十九条 客运经营者应当遵守有关运价规定,使用规定的票证,不得乱涨价、恶意压价、乱收费。
3、如果乘客是在线下代买的,可以去线下去找帮自己代卖的机构,请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票,需要带上本人身份证去到大厅申请退票。如果乘客没有换取纸质车票的情况下,可以在12306的官网进行退票办理。一般来说由于疫情的原因,乘客手机上会收到通知。
4、如果乘客是在高铁站大厅内购买的车票,那么就需要携带本人的身份证、购买的车票前往大厅内申请退票。当乘客收到退票短信通知的时候,再去办理退票手续,这个都是可以全额退款的,无需担心会收取手续费,并且只要申请之后,退款的速度也很快。
5、因为疫情原因,高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行,铁路部门规定可以全额退款,不收取任何手续费。如果因为个人原因需要退票,那么按照退票时间计算退票手续费。火车晚点很长时间,如果列车因天气原因停运,旅客可以去窗口全额退票。
高铁疫情原因退票政策
1、【法律分析】:如果是由于始发地或目的地存在疫情,导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时,需要办理退票手续的,在退票时不收取任何手续费。虽然在疫情期间,但不是因为疫情,而是因为个人原因导致需要退票的,按退票时间计算退票手续费。疫情期间,需要出行的人员,在旅途中要注意个人防护。
2、疫情导致的高铁退票可以免费办理,没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知,可据此在购票平台上免费申请退票。 退票过程与常规相同,但免收退票费。 申请退票时,需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区,并提供具体位置。
3、因为疫情原因,高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行,铁路部门规定可以全额退款,不收取任何手续费。如果因为个人原因需要退票,那么按照退票时间计算退票手续费。火车晚点很长时间,如果列车因天气原因停运,旅客可以去窗口全额退票。
4、购买高铁票之后,由于疫情方面的原因是可以申请免费退票的,而且不会受到任何时间的限制。正常情况下因为疫情的原因,乘客手机上都会收到相关的短信通知。比如告诉乘客由于疫情的原因,导致这趟列车暂时停运等内容。
5、法律分析:不收。免费退票的情况如下:2020年2月5日24时前已购买的乘车日前在2月6日0时至3月5日24时的全国铁路火车票,旅客有退票需求的,铁路部门均不收取退票手续费,考虑各地学校开学时间不同,2020年1月27日起,办理学生退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
6、法律分析:如果是由于车票始发地防疫政策,导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时,需要办理退票手续的,在退票时不收取任何手续费。
12306怎么申请疫情免费退票
1、打开铁路12306手机应用程序,确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新。 进入应用程序后,选择“订单”功能模块。 在“已支付”区域,点击您需要退票的订单。 浏览至订单详情页面,寻找并点击“退款详情”选项。 在退款详情页面,查找“疫情免费退票”相关选项并点击。
2、打开“订单”功能模块,点击顶部的“已支付”功能按钮。查看历史订单,点击退票的订单记录。打开订单详情后,点击“退款详情”功能按钮。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。目前我国已经实行乙类乙管政策,不会再出现因为疫情无法出行的情况。
3、需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码就可以了。
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